1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей проекта «Без рутины», которые приобретают курсы и программы, заполняют формы, производят оплату, используют чат-боты или обращаются через мессенджеры, социальные сети и электронную почту.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Белявская Екатерина Александровна
ИНН: 250813215708
ОГРНИП: 319253600081987
Место нахождения: Российская Федерация, Приморский край, г. Владивосток
Электронная почта: vladdetki@yandex.ru

1.4. Политика распространяется на данные, полученные через:

страницы оформления и оплаты заказа;
платёжные сервисы АО «ТБанк»;
чат-боты на платформе BotHelp;
Telegram, MAX, ВКонтакте и другие выбранные пользователем каналы связи;
электронную почту;
другие формы, используемые для предоставления услуг проекта.

1.5. Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем отдельно в форме, позволяющей подтвердить факт его получения.

2. Обрабатываемые персональные данные

2.1. Оператор может обрабатывать персональные данные покупателей, участников курсов, пользователей чат-ботов и лиц, обращающихся к Оператору:

фамилия, имя и отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
имя, никнейм и идентификатор пользователя в мессенджере или социальной сети;
сведения о выбранном продукте или тарифе;
дата, сумма и статус оплаты;
сведения, необходимые для формирования кассового чека;
сообщения, ответы на задания и иная информация, добровольно переданная пользователем;
история взаимодействия с Оператором и чат-ботом.

2.2. При использовании электронных сервисов также могут автоматически обрабатываться IP-адрес, дата и время обращения, информация о браузере и устройстве, технические идентификаторы и файлы cookie.

2.3. Данные банковской карты вводятся пользователем на защищённой платёжной странице АО «ТБанк». Оператор не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и код безопасности.

2.4. Оператор не обрабатывает биометрические данные и специальные категории персональных данных, касающиеся здоровья, национальности, политических взглядов, религиозных убеждений и интимной жизни.

3. Цели и основания обработки

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

идентификация пользователя;
оформление и обработка заказа;
заключение и исполнение договора;
приём и подтверждение оплаты;
формирование и направление кассового чека;
предоставление доступа к курсу, урокам, чатам и материалам;
информирование о порядке и сроках обучения;
направление ссылок, записей, заданий и организационных сообщений;
сопровождение пользователя и предоставление обратной связи;
ответы на обращения и оказание технической поддержки;
ведение бухгалтерского и налогового учёта;
защита прав и законных интересов Оператора и пользователя;
исполнение требований законодательства Российской Федерации;
улучшение качества курсов и сервиса;
направление информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия пользователя.

3.2. Основаниями обработки являются:

согласие пользователя;
необходимость заключения и исполнения договора;
требования законодательства Российской Федерации;
необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора;
отдельное согласие на получение рекламных сообщений.

3.3. Сообщения, необходимые для исполнения оплаченного курса, включая подтверждение оплаты, ссылки на уроки, расписание, задания и изменения в организации обучения, не относятся к рекламной рассылке.

4. Порядок и сроки обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется автоматически и без использования средств автоматизации.

4.2. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

4.3. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, окончания договорных отношений или отзыва согласия, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

4.4. Сведения, связанные с договором, оплатой, кассовыми чеками, возвратами, бухгалтерским и налоговым учётом, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

4.5. Данные, используемые для рекламных рассылок, обрабатываются до отзыва пользователем соответствующего согласия.

4.6. После достижения целей обработки или получения законного требования пользователя персональные данные удаляются или уничтожаются, если у Оператора отсутствуют другие законные основания для их хранения.

4.7. Отзыв согласия не прекращает обработку данных, необходимых для исполнения договора, выполнения требований законодательства или защиты законных интересов Оператора.

5. Сторонние сервисы и передача данных

5.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные неограниченному кругу лиц.

5.2. Для приёма оплаты используется АО «ТБанк», ИНН 7710140679, ОГРН 1027739642281.

Политика обработки персональных данных Т-Банка:

https://www.tbank.ru/privacy/

5.3. Для создания чат-ботов, автоматизации сообщений и предоставления материалов используется ООО «Ботхелп», ИНН 3257037015, ОГРН 1153256015989.

Политика обработки персональных данных BotHelp:

https://bothelp.io/ru/policy

5.4. Для коммуникации с пользователем могут использоваться Telegram, MAX, ВКонтакте и другие выбранные пользователем мессенджеры и социальные сети.

При взаимодействии через такие сервисы их владельцы самостоятельно обрабатывают информацию в соответствии со своими правилами:

Telegram: https://telegram.org/privacy
MAX: https://legal.max.ru/pp
ВКонтакте: https://vk.com/privacy

5.5. В зависимости от выбранного канала могут обрабатываться имя, никнейм, идентификатор пользователя, сообщения, ответы и история взаимодействия с чат-ботом.

5.6. Использование Telegram может предполагать техническую обработку отдельных данных с применением инфраструктуры, расположенной за пределами Российской Федерации. Пользователь самостоятельно выбирает этот канал и начинает взаимодействие с Оператором или чат-ботом.

5.7. Персональные данные также могут передаваться банкам, платёжным организациям, оператору фискальных данных, налоговым и другим государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

5.8. Передача осуществляется только в объёме, необходимом для проведения оплаты, предоставления услуги, работы выбранного канала связи или исполнения требований законодательства.

5.9. При подключении нового сервиса Оператор вносит изменения в Политику, если новый сервис изменяет состав, цели или условия обработки персональных данных.

6. Защита персональных данных

6.1. Оператор принимает необходимые организационные, правовые и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения, утраты и уничтожения.

6.2. Доступ к персональным данным получают только лица, которым он необходим для предоставления услуг и выполнения обязанностей Оператора.

6.3. Лица, имеющие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать их конфиденциальность.

7. Права пользователя

7.1. Пользователь имеет право:

получить информацию об обработке своих персональных данных;
потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
отказаться от рекламных рассылок;
потребовать прекратить обработку при отсутствии законных оснований;

7.2. Обращение можно направить по адресу:

vladdetki@yandex.ru

В обращении необходимо указать имя, контактные данные, использованные при оформлении заказа, и содержание требования.

7.3. Отказаться от рекламных сообщений также можно через ссылку для отписки, команду чат-бота или сообщение Оператору.

8. Заключительные положения

8.1. Политика действует бессрочно до её замены новой редакцией.

8.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, используемых сервисов или порядка работы проекта.

8.3. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.

8.4. Актуальная версия Политики размещается в открытом доступе по ссылке рядом с формой оформления и оплаты заказа.

8.5. Контактные данные Оператора:

ИП Белявская Екатерина Александровна
ИНН: 250813215708
ОГРНИП: 319253600081987
Электронная почта: vladdetki@yandex.ru